Depuis le 15 octobre dernier, ceux qui souhaitent déposer plainte pour vols ou dégradations de biens peuvent le faire en ligne sur la plateforme "masécurité.fr". Une nouvelle organisation dont le commissariat de Thonon-les-Bains (Haute-Savoie) est très satisfait.
Finie l'attente interminable au commissariat pour le vol de son vélo, par exemple. Depuis le 15 octobre dernier, les plaintes pour dégradations de biens ou vols peuvent être déposées en ligne sur la plateforme masécurité.fr.
"Cela nous laisse davantage de temps pour gérer notamment les affaires de violences intrafamiliales, pour lesquelles le contact avec les victimes est privilégié", explique Alix De Gaullier, commissaire de police du Léman, à Thonon-les-Bains (Haute-Savoie).
"Ce matin, on a par exemple reçu une plainte contre X d'un monsieur qui nous dit que sa voiture a été rayée hier", explique un enquêteur, qui s'est vu confier deux dossiers ce mardi. "On regarde donc les informations qu'il a indiquées, comme le lieu, pour voir s'il y a des caméras de surveillance sur place. C'est un gros gain de temps pour nous, car on n'a pas à poser toutes les questions à la victime."
Une grande partie des plaintes enregistrée en ligne
À Thonon-les-Bains, entre le 15 octobre et le 15 novembre, 318 plaintes ont été reçues, dont 105 déposées en ligne. Elles arrivent directement sur l'ordinateur de l'enquêteur, qui peut, après analyse, rediriger le dossier vers la police technique et scientifique en cas de cambriolages par exemple.
"On peut se déplacer s'il y a des traces ADN ou des images de vidéosurveillance, poursuit la commissaire. Cette démarche n'empêche pas d'avoir du lien avec la population, elle peut toujours venir nous rencontrer et nous avons toujours des patrouilles pour aller à leur rencontre. Et il est parfois plus confortable de déposer plainte chez soi depuis un canapé sans avoir à se déplacer."
Les retours sont très positifs, aussi bien de la part des enquêteurs que des victimes
Alix De Gaullier, commissaire de police du Léman
Il existe même un "Doctolib de la police", sur rendez-vous, avec huit permanences par jour, deux fois par semaine à Thonon-les-Bains.
