Une plateforme téléphonique pour optimiser les transports sanitaires

Elle fonctionne depuis janvier au CHU de Besançon. L'outil permet de gagner du temps sur les délais d'intervention. 

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Quand vous appelez les urgences, c'est la plupart du temps une ambulance qui vient vous chercher. Et qui vous ramènera peut être chez vous. 

Comment savoir où elle l'ambulance la plus proche ? Si elle disponible ?. La plateforme mise en place par l'Agence Régionale de Santé et l'association ambulancière de Franche-Comté permet de géolocaliser les véhicules. L'ambulance a une minute pour accepter ou décliner le transport du malade.

Sept opérateurs téléphoniques se relaient sur cette plateforme de 6h à minuit. 7 jours sur 7. S'ils ne trouvent pas d'ambulance, les pompiers prennent le relais. Le Samu assure les transports la nuit. 

Depuis sa mise en service, la plateforme aurait permis d'augmenter de 20% le nombre de véhicules disponibles. 

Reportage : Marie Jolly et Jean-Luc Gantner avec Fabrice Jeannerod, secrétaire de l'Association ambulancière de Franche-Comté - Sylvie Mansion, directrice de l'ARS Franche-Comté -

 

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