Bloqués 4h en rase campagne entre Longpré-les-Corps-Saints et Fontaine-sur-Somme vendredi dernier, les voyageurs du TER Amiens/Abbeville n°848821 seront indemnisés par la SNCF.
L'indemnisation concerne les voyageurs de ce train mais aussi ceux des 2 trains Intercités qui suivaient
Les trains concernés sont donc:
TER 848821 – Départ d'Amiens à 17h54 - arrivée à Abbeville à 18h37 – retard de 4h00
Intercités 2017 – Départ d'Amiens à 18h24 – arrivée à Abbeville à 18h50 – retard de 4h00
Intercités 2021 – Départ d'Amiens à 20h21 – arrivée à Abbeville à 20h47 – retard de 3h00
Les voyageurs occasionnels du 848821, un bon voyage du montant du titre sur le trajet du TER leur sera remis.
La Garantie™ voyage s'applique pour les clients Intercités du 2017 et du 2021 (occasionnels ou abonnés "grandes lignes").
Les abonnés Picardie Pass' actifs se verront remettre une lettre bon voyage équivalent au prix d'un billet plein tarif correspondant, à valoir sur leur prochain abonnement.
Enfin pour les abonnés Picardie Pass' actifs annuels, le prélèvement à venir de leur abonnement sera minoré.
Où s'adresser ?
Pour tout renseignement par téléphone au 0 800 099 565 (appel gratuit depuis un poste fixe);
Par courrier Service Relations Clients – BP 91026 – 80010 Amiens Cedex 1;
Pour les clients bénéficiant de la Garantie™ voyage : Centre de réclamations SNCF – BP 1203 – 14089 Caen Cedex 6.
