EDF a lancé depuis six mois une boutique itinérante. Les consommateurs y trouvent les mêmes services que dans les bureaux d'EDF mais en s'évitant un déplacement. Ils peuvent réaliser le bilan énergétique de leur maison ou demander des précisons sur leurs factures par exemple.
L'objectif pour EDF c'est bien entendu de faciliter la vie quotidienne de ses clients en créant ce service à domicile mais aussi de retrouver plus de proximité avec eux à l'heure où les opérateurs privés ont déjà investi le marché des collectivités et entreprises.
Cette boutique itinérante se rend dans les communes à la demande des élus. Elle était hier lundi 3 novembre au marché de Lencloître dans le nord de la Vienne. Elle sera les 6 et 7 novembre à Poitiers pour le Salon de la Croissance Verte.
Pour en savoir plus, le reportage d'Isabelle Hirsch et Stéphane Hamon :
