Ce préjudice découle directement de la volonté de cette collectivité de changer d'hébergeur en fin d'année 2013 pour une société basée en Allemagne qui n'a pas tenu elle même ses engagements selon le responsable de la communication de la ville de Guéret
Fin décembre, le site internet ville-gueret.fr était hébergé à Londres. En voulant changer de société pour améliorer le service, la municipalité creusoise a rencontré des difficultés auprès du nouveau prestataire, basé celui-ci en Allemagne et dont la réputation était à priori favorable. Pendant plusieurs jours, la ville de Guéret a été privée de courriel. Le préjudice est difficile à évaluer, mais il certain que la situation devenait critique. Le site officiel d'une ville apporte en effet toutes sortes d'informations dont la diffusion doit être assurée: l'Etat Civil, les marchés publics, etc...
En fin de compte, un troisième hébergeur a finalement été sollicité et le site fonctionne aujourd'hui de nouveau normalement; Ce nouveau prestataire de service est basé à Clermont-Ferrand.