Handicap: un numéro vert pour donner du "répit" aux familles "épuisées"

Un numéro vert sera lancé pour épauler les personnes handicapées et leurs familles "épuisées" par 2 mois et demi de confinement. Il sera effectif à partir de lundi dans 25 département. La secrétaire d'Etat chargée des personnes handicapées l'a annoncé vendredi 5 juin à Bordeaux.

Pré-lancement du numéro de téléphone d’appui pour les personnes en situation de handicap 0 800 360 #360 dans sept régions pilotes, dont la Nouvelle-Aquitaine.
Pré-lancement du numéro de téléphone d’appui pour les personnes en situation de handicap 0 800 360 #360 dans sept régions pilotes, dont la Nouvelle-Aquitaine. © Lagain Aurelie MAXPPP

Ce numéro, 800 360 360, activé à titre expérimental dans sept régions, permettra aux familles de "trouver des solutions pendant la crise, parce que ça va être beaucoup plus long pour les personnes en situation de handicap de retrouver une vie normale", a déclaré Sophie Cluzel lors d'un point presse à Bordeaux. 

Aujourd'hui, les familles au bout de deux mois et demi de confinement sont pour beaucoup épuisées... 

Elles ont "besoin de soutien" à l'heure d'une reprise des écoles et établissements médico-sociaux "très progressive", a relevé Sophie Cluzel. "Ce que la crise nous a enseigné, c'est l'isolement des familles, c'est que parfois il n'y a pas de réponses adaptées (ou pas encore) de services d'accompagnement et là, nous mettons les acteurs tous ensemble avec la maison départementale des personnes handicapées, en coeur du réacteur et la coopération des territoires, des communes", a détaillé la secrétaire d'Etat. 

Selon elle, la crise a révélé les difficultés de personnes "à la maison, avec des besoins excessivement importants, notamment d'accès aux soins", rendu "complexes" pendant la crise et faisant aujourd'hui redouter des "pertes d'acquis"


"Les professions du médico-social ont répondu présent pendant la crise à domicile, mais pour autant il faut travailler différemment" et "amplifier cette coopération", a souligné la secrétaire d'Etat.
"Pour trouver des solutions de répit, accompagner les aidants, réaccompagner dans l'accès au soin", cette plateforme, présentée comme "une porte d'entrée unique", renverra vers des équipes territoriales d'écoutants.

Prévue pour être lancée en 2021, elle a de fait été adaptée au contexte.

La secrétaire d'Etat s'est notamment arrêtée au Café joyeux, une chaîne de restauration employant des équipiers ayant un handicap mental ou des troubles cognitifs, qui a ouvert son cinquième établissement à Bordeaux mardi 2juin, après Rennes et Paris.
    
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