Le groupement d'assurances, Inter Mutuelles Assistance, basé à Niort ne prend pas de vacances l'été, il veille sur les vôtres.
Fondée à Niort en 1981, Inter Mutuelles Assistance, IMA regroupe un grand nombre de mutuelles d'assurance et a pour but d'aider et de porter assistance partout dans le monde aux sociétaires qui le demandent. Vous vous cassez la jambe en Corse, vous êtes en panne de voiture en Chine, vous avez perdu tous vos papiers et votre argent en Bolivie, IMA doit pouvoir vous sortir d'affaire et vous rapatrier si nécessaire. Elle travaille à distance et a la responsabilité d'environ 44 millions de personnes
Travailler vite et être efficace
IMA gère un appel toutes les 7 secondes ou une demande de dépannage toutes les 20 secondes. Les salariés qui décrochent le téléphone doivent toujours avoir le sourire, être calmes et efficaces en toutes circonstances et dans toutes les langues. Plus de 400 saisonniers ont été embauchés cet été pour faire face à la demande.Voyez le reportage à Niort de Dominique Laveau, Stéphane Hamon et Josiane Étienne :
Dominique Laveau Stéphane Hamon et Josiane Etienne
