Un retrait dans un distributeur du centre ville de Montpellier prélevé deux fois, un virement doublé pour le paiement d'yn loyer... Les clients de la Caisse d'Epargne ont vu nombre de leurs opérations multipliées hier, en raison d'un bug. Résolu dans la journée, il n'engendrera aucun frais?
Les clients de la Caisse d'Epargne ont cru voir double hier : sur un grand nombre d'opération, ils ont été prélevés deux fois. Un problème technique s'est produit hier sur toute la France, impactant les comptes de la banque et les distributeurs automatiques. Impossible de savoir combien de client sont concernés dans la région mais des problèmes ont notamment été rapportés au distributeur automatique du centre-ville de Montpellier près de la Préfecture.
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Le bug a été résolu dans la journée, les clients ont été remboursés, ils n'auront aucun frais supplémentaires à payer.
Bonsoir, l'incident des doubles prélèvements est résolu et ce sans frais pour les personnes concernées . Nous vous présentons nos excuses.
— Caisse d'Epargne (@Caisse_Epargne) 5 Février 2016
