Classement des Samu : Paris et les départements franciliens, mauvais élèves du 15

L'hebdomadaire Le Point révèle que 81 centres d'appels d'urgence ne respectaient pas, en 2016, les recommandations établies par le Samu. Et l'Île-de-France est particulièrement mal classée... Avec de nombreux appels au 15 qui restent sans réponse.
Un centre de régulation des appels du Samu, à l'hôpital Necker, à Paris, en 2008.
Un centre de régulation des appels du Samu, à l'hôpital Necker, à Paris, en 2008. © PHOTOPQR/LE PARISIEN
A Paris, un appel sur deux au Samu n'aboutit pas. C'est ce qui ressort du classement 2016 établi par l'hebdomadaire Le Point. Le journal a passé en revue les chiffres des plateformes d'appels d'urgence du territoire national. Et ils ne sont pas brillants pour la région parisienne.
 

Bien loin des recommandations

Selon l'hebdomadaire, qui s'est appuyé sur les données du ministère de la Santé, la capitale se trouve à l'avant-dernière place du classement (sur 94 plateformes mentionnées), juste devant le Samu de Pointe-à-Pitre, en Guadeloupe.

Une réponse serait donnée à 49,8 % des appels à Paris. Et parmi ces appels, à peine plus d'un sur trois serait décroché en moins d'une minute. Une situation loin des standards recommandés par Samu-Urgences de France : 99 % des appels au 15 devraient trouver une réponse.
 

Versailles, 46ème au classement

Mais au-delà de la capitale, les Samu des autres départements de la région parisienne ne brillent pas dans ce classement du Point. Le Samu des Hauts-de-Seine serait ainsi 89ème dans ce classement (70,19 % des appels décrochés), suivis par la Seine-Saint-Denis (71,03 %) et le Val-de-Marne (71,93 %). En Île-de-France, c'est le Samu de Versailles qui s'en sort le mieux avec 91,66 % des appels décrochés, dont 87,38 % en moins d'une minute. de quoi placer les Yvelines dans le milieu de tableau, à la 46ème place.

A noter que, dans ce classement, 15 centres d'appels du Samu arrivent au chiffre de 100 % des appels décrochés. On y trouve les Samu de Cahors, Alençon Avignon ou encore Foix.
 
Le classement des Samu d'Île-de-France
46ème - Versailles (78) 
70ème - Corbeil-Essonnes (91)
84ème - Pontoise (95)
85ème - Melun (77)
87ème - Créteil (94)
88ème - Bobigny (93)
89ème - Garches (92)
93ème - Paris (75)
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