Un robot qui sait vous donner vos clés de chambre, vous accueillir dans la langue de votre choix et vous offrir une flûte de champagne.
Selon l'hôtel Mariott de Gand (Belgique à 50 km de Lille), c'est une première mondiale. Un robot humanoïde employé à la réception d'un hôtel. Ce mercredi, Mario a effectué sa première journée de travail. Mario mesure 48 cm, pèse 12 kg et a coûté à l'hôtel 15 000 euros. Il parle 19 langues et possède deux caméras et un software de reconnaissance faciale capable de garder en mémoire pendant six mois les visages des clients.
Une journaliste de RTL.be l'a testé en lui demandant par exemple s'il restait des chambres pour la nuit suivante. Réponse de Mario : "J'ai encore une chambre avec vue sur la rivière."
Le robot peut donc accueillir la clientèle, transmettre des clés, commander un taxi, accompagner des hommes d'affaires jusqu'à leur salle de séminaire. "Mario ne remplacera personne mais assistera nos collaborateurs", précise tout de même Roger Langhout, directeur de l'hôtel, cité par l'agence Belga. L'hôtel dit simplement vouloir innover avec ce robot humanoïde.
Met trots presenteren wij onze nieuwe werknemer Mario!
Posted by Ghent Marriott Hotel on mercredi 24 juin 2015
Selon l'agence Belga, Mario est un petit frère de Zora, qui officie dans les soins de santé (soins à domicile, hôpitaux et écoles) en Belgique, aux Pays-Bas, en France et en Suisse.
