Hier soir, le trafic ferroviaire a été complètement interrompu à la Gare du Nord, en raison d'un "acte de malveillance". Résultat: des milliers de passagers bloqués dans les trains ou à Paris. Certains ont du y passer la nuit.
A 18h30 hier soir, la SNCF a interrompu son trafic suite à un incendie qui a fait exploser un transformateur électrique au niveau de Saint-Denis. Alors que les températures grimpaient, plusieurs milliers de voyageurs se sont retrouvés bloqués. Il a fallu attendre 22h30 pour que la SNCF annonce à l'AFP : "Une solution technique a été trouvée, le courant a été rétabli et le trafic va reprendre progressivement sur l'ensemble du réseau".
15 000 personnes évacuées
"Environ 15.000 personnes" ont dû être évacuées de 15 trains bloqués sur les voies, "soit à proximité de la gare, parfois loin de la gare", a rapporté sur France Info le secrétaire d'Etat aux Transports Alain Vidalies, qui s'est rendu à Saint-Denis. Les TER en direction de la Picardie, les TGV mais aussi tous les Eurostars ont été annulés, obligeant certains à dormir à Paris... ou à escalader les voies :#sncf amis bloqués à Pierrefitte après 2 h dans le train, marche sur les voies et un peu d'escalade ! #TERPicardie pic.twitter.com/ZIu4tyKgqQ
— Raphael Nappey (@RaphaelNappey) 19 juillet 2016
Indemnisations
Ce matin, le trafic a repris, et devrait se rétablir complètement au cours de la journée, même si des difficultés sont encore à prévoir.@SNCFinfo Vous annoncez dans la presse une reprise normale du trafic depuis hier soir ; or, c'est loin d'être le cas en Picardie !
— Passagerrieux (@passagerrieux) July 20, 2016
Les passagers concernés s'interrogent maintenant sur les conditions d'indemnisations, ausi bien pour les trajets non-effectués que pour les frais d'hébergement qui ont parfois eu lieu.
@sncf @picardie_ter bloqué hier à Paris nord j'ai été contraint de dormir à l'hôtel; comment faire pour être remboursé?
— Roma NOSPAM (@wromain123) July 20, 2016
@int_75 @SNCF Merci de la réponse! Procedure d'indemnisation pas encore activée pour @picardie_ter J'attends la marche à suivre...
— Roma NOSPAM (@wromain123) July 20, 2016
De son côté, la SNCF assure que la garantie voyage s'appliquera pour les voyageurs occasionnels des grandes lignes (TGV et Intercités) qui n'ont pas pu partir, avec un remboursement à 100%. Ceux-là doivent se rendre sur le site de la SNCF ou bien en gare, munis de leur billet.
Pour les abonnés TER, et pour ceux qui ont du payer l'hôtel à Paris, aucune information n'a pour le moment été donnée.
Le trafic se rétablit doucement
Ce matin, voici un point sur le trafic dans la région :
- Pour les Intercités, le trafic reviendra complètement à la normale demain matin
Ont été supprimés ce matin :
- 1 aller-retour Paris-Amiens
- 1 trajet Paris-Maubeuge
- 2 trajets Maubeuge-Paris
- 1 trajet Cambrai-Paris
- 2 trajets Boulogne-Paris
Le trafic des TER a été assuré à 90% par rapport au trafic normal en période estivale. 4 trains sur 6 au départ d'Amiens, parmi les plus capacitaires, ont été assurés.
Le récit de notre journaliste Adrien Gavazzi :
