A partir du lundi 1er décembre 2014, les automobilistes immatriculés et assurés en France vont pouvoir déclarer un accident sur leur smartphone. Voici le mode d’emploi du constat électronique.
Le principe du constat électronique est le même que la version papier. Mais, la version électronique propose de nouvelles fonctionnalités comme l'aide au remplissage de la déclaration ou la prise de photos des dommages.
Comment remplir un constat électronique ?
Tout se passe à partir d’une application gratuite (e-constat), téléchargeable sur l'Apple store et Google play (Androïd).Une fois l'application téléchargée, l'assuré peut pré-remplir ses données personnelles (état civil, numéro d'immatriculation, type de véhicule...).
Pour dessiner le croquis de l'accident, étape souvent fastidieuse, le conducteur peut utiliser des éléments déjà dessinés et compléter avec un dessin tracé au doigt sur l'écran. Il peut aussi géolocaliser les lieux de l'accident.
Le constat est ensuite signé avec le doigt et directement transmis à l'assureur. L'assuré reçoit alors un SMS de confirmation et une version Pdf par mail.
Quels sont les avantages du constat électronique ?
- Pour l'assuré, l'utilisation du "e-constat" permettra d'être remboursé plus vite, car tous les délais du traitement du sinistre seront raccourcis : expertise, prise en charge et remboursement. Les assureurs ont conclu un accord avec la Cnil (Commission nationale de l'informatique et des libertés) afin que les données personnelles soient respectées.
- Pour les assurances, ce nouveau système va permettre des économies de papier, une meilleure gestion des flux... Le gain de ce nouvel outil est loin d'être négligeable compte tenu des 3 millions d'accidents de voitures par an en France et des 5 millions de constats faits.
Et si je préfère la version papier ?
A noter que le constat électronique n'a pas vocation à remplacer le constat papier, mais à le compléter : le conducteur qui ne souhaite pas utiliser de téléphone mobile pourra toujours, en cas d'accident, remplir la version papier.Bien que le "e-constat" présente de nombreux avantages, il reste maintenant à convaincre les assurés : aux Pays-Bas, où une application du même type existe depuis 2012, seulement 5% des constats sont électroniques. "On espère aller plus vite en France, car le système français est plus abouti ", explique Pascal Demurger, président du Gema (Groupement des entreprises mutuelles d’assurance).
Le constat auto fête ses 50 ans
Le constat amiable a été créé en 1964.
Il permet aux assurés de décrire les circonstances d'un accident automobile, afin de permettre à leurs assurances de déterminer les responsabilités et décider des indemnisations en conséquence.
S'il n'est pas obligatoire, il permet d'accélérer le traitement du dossier par les compagnies d'assurance en cas de dommages matériels, s'il n'y a pas de blessés.
