• FAITS DIVERS
  • SOCIÉTÉ
  • DÉCOUVERTE
  • ECONOMIE
  • CULTURE
  • POLITIQUE

Tram et bus d’Orléans : les incivilités dans les transports en commun de plus en plus pénibles

© F3CVDL NL
© F3CVDL NL

C'est une enquête auprès des usagers qui a révélé l'ampleur du ressentiment des usagers du réseau TAO. Métropole et exploitant lance une campagne de lutte citoyenne contre les incivilités dans les transports.

Par Nathanael Lemaire

Notées 8,9 sur 20, les nuisances causées par les comportements inadaptés dans le bus ou le tram arrivent en deuxième position dans les critères qui gâchent le voyage. Un signal d'alerte apparu dans le dernier baromètre des avis des usagers. Un sondage qui montre une forte augmentation du ressentiment des usagers face à des comportements gênants à l'intérieur du moyen de transport.
 
© F3CVDL NL
© F3CVDL NL


Face à l'importance du phénomène, la Métropole d'Orléans et son exploitant, Kéolis, ont choisi de réagir avec une campagne citoyenne à destination du plus grand nombre. Des actions de sensibilisation ont commencé auprès des jeunes dans les établissements scolaires, 2000 affiches ont été commandé, les personnels sont sensibilisés et tous les supports de communication accueillent une campagne préventive.
 
interview Kéolis incivilité
Le directeur Marketing de Kéolis Orléans Val de Loire face à la montée du ressentiement des usagers face aux incivilités - F3CVDL - NL


Sur 4 mois, 4 thèmes seront déclinés : Courtoisie, respect, propreté et bruit

http://www.orleans-metropole.fr/


https://www.reseau-tao.fr/index.php?

           Les incivilités les plus fréquentes dans le réseau TAO :

 Parler fort au téléphone
 Écouter de la musique trop forte
 Rentrer dans la rame ou le bus sans laisser descendre les autres voyageurs
 Ne pas valider son titre de transport
 Manger à bord des trams ou des bus
 Mettre ses pieds sur les sièges
 Bousculer sans s'excuser en voulant rentrer ou sortir d'un tram ou d'un bus
 Ne pas laisser sa place aux personnes à mobilité réduite, aux femmes enceintes ou aux personnes âgées

Sur le même sujet

Maltraitance animale : l'ours Mischa soigné en urgence au refuge de

Les + Lus