La grève perlée des agents de la SNCF reprend ce samedi à 19h. La circulation des trains ce dimanche 8 avril sera fortement impactée. Seul un TER sur quatre et un TGV sur quatre circuleront en Alsace.
Pour l’Alsace, les prévisions pour le dimanche 8 avril sont les suivantes :
- trains du quotidien (TER) : 1 train sur 4
- trains de longue distance (TGV) : 1 train sur 4
140000 clients des TGV ont été contactés par la Sncf pour leur signifier les restrictions liées à cette grève. Dans son dispositif exceptionnel d'information aux voyageurs, la compagnie des transports mobilisent à nouveau 3000 agents dans les gares pour renseigner les usagers.
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Mais dès à présent, la Sncf invite ses clients à se connecter sur l’application SNCF et sur tous les outils d’informations voyageurs SNCF habituels. Elle les incite même à reporter leur voyage et à ne pas se rendre en gare si leurs trains n'étaient pas confirmés ce dimanche 8 avril. Comme pour les précédentes grèves, les billets non utilisés seront échangés ou remboursés sans frais. Il sera possible de reporter le voyage sur un autre train du jour. En cas de retard de trains, la garantie G30 s’applique. Plus d’informations en ligne sur oui.sncf
rubrique retard de votre train et remboursement.
Les réseaux sociaux de la Sncf sont également mobilisés pour répondre aux voyageurs. 40 personnes répondent aux voyageurs sur twitter et facebook.
