Europa-Park : deux incidents sur deux grands huit en quelques jours,"il n'y a aucune irrégularité", selon la direction

Un grand huit qui repart en arrière faute de vitesse, des visiteurs évacués à pied après une panne sur une autre installation, plusieurs incendies en quelques mois : le parc d'attractions de Rust fait face à des problèmes techniques répétés. Des événements rares, mais qui impressionnent.

Europa-Park, l'un des parcs d'attractions les plus plébiscités en Europe, a connu plusieurs incidents en quelques mois. Le dernier date du mercredi 10 avril, sur un grand huit aquatique,  l'Atlantica Super Splash. La promesse est de s'y élancer à vive allure au-dessus de l'eau et des roches d'Islande. Mais ce jour-là, le train a été subitement arrêté dans le parc allemand.

Quelques jours plus tôt, le vendredi 5 avril, autre incident technique, un autre grand huit, le Bluefire Megacoaster, a fait un "rollback". En français, il a roulé à reculons. Le public a dû évacuer à pied la montagne russe.

La direction communique à propos de ces événements : "Récemment, un rollback s’est produit à l’attraction « blue fire Megacoaster », c’est-à-dire qu’un train n'a pas réussi à franchir la première montée après le départ en catapulte, en raison d'une vitesse trop faible, il est revenu en arrière et a freiné comme prévu dans ce cas de figure. Les rollbacks se produisent rarement et de façon imprévisible."

Les raisons des défaillances ? 

Elles sont dues à différents facteurs selon le parc. "Dans ce cas, des raisons techniques. Une petite pièce d'un module LSM était défectueuse, de sorte que l'élan et la puissance des aimants n'ont pas suffi. Les passagers se trouvent en sécurité tout au long du parcours. Après quelques minutes et une brève intervention de maintenance, le grand huit a pu reprendre du service."

En cas de problème, les trains s'immobilisent, explique la chargée de communication : "Ils se mettent alors toujours dans le mode le plus sûr, autrement dit à l'arrêt. Il n'y a ici aucune régularité que l'on puisse nommer. En tout cas, c'est extrêmement rare par rapport aux trajets quotidiens (environ 5 millions de trajets par an). Et elle précise : "Après quelques minutes et une courte intervention de maintenance, le grand huit aquatique a pu reprendre du service."

Incendie et grave accident en 2023

Certains problèmes techniques ont des conséquences graves, comme en août 2023 où un plongeoir s'est effondré, faisant sept blessés. Le bassin mobile du spectacle s'était fissuré pendant une représentation, provoquant la chute de la tour de plongée, haute de 25 mètres. Des débris avaient atterri sur la zone d'arrivée des montagnes russes Atlantica Super Splash.

Un peu auparavant, dans l'après-midi du 19 juin 2023, un important incendie s'était déclaré et le complexe avait dû fermer aux 25 000 visiteurs présents, jusqu'au lendemain. "On était à 50 mètres de l'incendie sur une autre attraction, avait témoigné un visiteur au micro de notre équipe envoyée sur place à l'époque. "On a vu les grosses fumées noires, c'était assez impressionnant à voir. Tout le monde a regardé la fumée puis a commencé à regarder son téléphone pour avoir des informations. Puis, petit à petit, tout s'est bien passé. On est sortis sereinement et tranquillement." D'après la police d'Offenburg, le feu aurait pris depuis un local technique dans l'attraction de la Grotte aux Diamants. Seuls trois pompiers avaient été légèrement incommodés par les fumées. 

Déjà plus éloigné dans le temps, un incendie majeur avait complètement détruit en mai 2018 l'attraction Pirates de Batavia et une partie de la région scandinave, causant quelques blessés légers et des millions d'euros de dégâts.

"Avec plus de six millions de visiteurs par an, Europa-Park Resort est comparable à une petite ville. De ce fait, les incidents isolés surviennent et se retrouvent rapidement sur la toile", conclut la direction du parc d'attractions.