Des cinémas lancent une offre "satisfait ou remboursé"

Quatre cinémas du Nord proposent, depuis le début du mois d'avril, de rembourser les clients qui sont déçus par un film. A certaines conditions. 

Le Duplexe à Roubaix, les Ecrans à Tourcoing, le Ciné Lumière à Armentières et le Palace à Cambrai. Dans ces 4 cinémas du Nord Pas-de-Calais, on peut désormais être remboursé si le film qui vient de démarrer est décevant.

Comment ça marche ?

Il faut, au préalable, pour bénéficier de cette offre "satisfait ou remboursé", acheter une carte d'abonnement (6 à 30 places pré-payées), valable deux ans. Ensuite, si vous quittez n'importe quel film projection d'un film avant le fin du premier quart d'heure du film, on vous rembourse automatiquement votre place.  

Est-ce que ça marche ?

Une cinquantaine de salles de cinéma en France proposent désormais à leurs spectateurs cette offre. Dans les files d'attente, pour l'instant, elle ne fait pas l'unanimité. Notamment parce que un quart d'heure pour séduire, c'est peu. Exemple à Saint-Germain-en-Laye, dans le reportage ci-dessous, où selon la direction ce l'établissement, les clients qui décident de quitter la salle sont en fait très peu nombreux. A Cambrai, les premiers retours sont bons. La formule est testée depuis un an. Les ventes d'abonnement y ont augmenté. «Cela rassure aussi, affirme Marc Landry, directeur marketing du groupe C2L dans 20 Minutes. Les spectateurs sont incités à être curieux et à voir des films inhabituels pour eux.»

Coup de pub ou vraie occasion de pousser les spectateurs à élargir leurs goûts ? "On aimerait bien qu'il y ait un peu plus d'impulsivité et peut-être un peu plus de prise de risque", affirme Marie-Laure Couderc, propriétaire du cinéma C2L, à SaintGermain en Laye. Et vous, ça vous tente ?