Les urgences de l'hôpital Monod ont été repensées pour mieux gérer les flux de patients. Un travail engagé depuis quatre ans qui commence à porter ses fruits. Les temps d'attente ont été divisés par deux.
Onze minutes en moyenne pour voir une infirmière à l'accueil, 22 minutes pour une pré-hospitalisation... La réorganisation du service des urgences de l'hôpital du Havre a permis de réduire singulièrement les délais d'attente. Elles ont été divisées par deux pour 80 % des patients.
Pour parvenir à une telle performance, le service a doublé le nombre des médecins seniors pour encadrer les jeunes internes.
Mais c'est aussi grâce à la création d'un poste de cadre de flux, que ces améliorations ont été possibles. Le cadre de flux fait le lien entre les différents services et hôpitaux pour trouver au plus vite les lits disponibles.
>> VIDEO : Un reportage de France 3 Haute-Normandie réalisé par David Frotté et Karima Saïdi avec les interview de :
- Virginie Greletty, médecin senior aux urgences
- Carole Hate, infirmière
- Dr Brigitte Chevrot, cadre de santé
- Dr Françis Le Sire, responsable de l'unité "urgences adultes"
