Bus, vélo, tramway, les services aux usagers seront assurés par les transports en commun de Caen agglomération de façon renforcée. Les mesures sanitaires mises en place pour les usagers doivent être expliquées.
Les mesures de sécurité sanitaires seront renforcées sur tout le réseau géré par Twisto, opérateur des transports en commun de Caen et de son agglomération.. Tour d’horizon des mesures déployées pour assurer la sécurité des voyageurs et des salariés de Keolis Caen Mobilités.
- La désinfection quotidienne des véhicules sera toujours assurée,
- l’instauration du port du masque obligatoire pour tous les voyageurs. Les agents Twisto sont habilités à verbaliser les voyageurs n’appliquant pas cette consigne,
l’affectation d’un maximum de véhicules articulés sur les lignes 1, 3, et 11 sera favoriser pour permettre la distanciation sociale entre les voyageurs,
la montée dans le bus se fera par la porte avant avec la mise en oeuvre d’un dispositif de protection des conducteurs. La suspension de la vente à bord des titres de transport est maintenue. Les clients sont invités à se reporter sur le ticket SMS, les Distributeurs Automatiques de Titres ou les
commerçants partenaires (liste des dépositaires disponible sur twisto.fr)
En stations Tramway et aux arrêts de bus
la désinfection quotidienne des équipements et du mobilier en stations Tramway (points de contacts, cadre d’informations, assises, Distributeurs Automatiques de Titres…) est maintenue. plusieurs fois par heure, il y aura la diffusion d’annonces sonores en station Tramway pour rappeler aux voyageurs les gestes barrières essentiels, ainsi que l’affichage au format A4 de la mesure « port du masque obligatoire ».
RÉOUVERTURE DE L’AGENCE MOBILITÉS
L’Agence Mobilités situé au 51 rue de l’Oratoire à Caen (station « Bernière », arrêt « Théâtre », Station Vélolib et Vélopark « Théâtre ») ouvrira dès le 11 mai 2020 à compter de 10 heures.Bien que les horaires d’ouverture ne changent pas (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 10h à 17h), une adaptation des conditions d’accueil est à prévoir :
- l’instauration d’un filtrage à l’entrée de l’Agence Mobilités pour limiter le nombre de clients présents simultanément,
- l’instauration du port du masque obligatoire pour tous les clients,
- la mise à disposition de gel hydroalcoolique pour se désinfecter les mains et la carte Twisto Atoumod avant la prise en charge par un conseiller,
- l’instauration de la distanciation sociale avec notamment la définition d’un parcours pour éviter le croisement des clients, du marquage au sol ou encore la mise en oeuvre de protection en plexiglas entre les clients et les conseillers Twisto,
- la mise en avant du paiement par carte bancaire sans contact (seuil fixé à 50 euros à compter du 11 mai).
Les nouveaux bénéficiaires devront quant à eux se présenter au CCAS ou à la mairie de leur commune pour effectuer les démarches puis se rendre en Agence Mobilités.
