C'est un nouveau service de la Poste. "Veiller sur mes parents" a été testé en Normandie. Ce service payant pour favoriser le maintien à domicile est aussi une adaptation à la baisse de la distribution du courrier papier
Prendre le café avec son facteur sans contrepartie, pour le plaisir de la discussion. Cela existera toujours...
Cette visite peut désormais aussi être un service commercial. Il s'appelle "veiller sur mes parents". Un contrat prévoit entre 1 et 6 visites par semaine. Le facteur transmet par une application le "bilan" de sa visite aux proches. Un service de télé-assistance jour et nuit est associé.
Cette prestation est proposée dans toute la France depuis fin mai. Elle fait l'objet de débats. La spontanéité des gestes solidaires va t-elle disparaitre ?
Reportage de Frédéric Lafond et Eric Lombaert
Le représentant du syndicat Force Ouvrière de la Poste de l'Eure estime que la formation des postiers par "e-learning" (formation via internet) est insuffisante.
