Ils ne sont pas contents, mais alors pas contents du tout les voyageurs de la SNCF. Depuis le 1er avril, les fameuses étiquettes jaunes de réservation ont disparu dans les trains. Polémique !
Depuis le 1er avril , la SNCF a inauguré un nouveau dispositif "Garantie place assise". En théorie, la compagnie peut vendre des billets avec réservation jusqu'au départ du train. Et ce, sur les lignes Intercités entre Paris et la Normandie. Du coup, l'étiquetage jaune n'existe plus.
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En pratique, ça prête à confusion. Les voyageurs s'assoient, en toute bonne foi, sur une place réservée et sont parfois obligés de déménager 1, 2, voire 3 fois sur le même trajet, pour laisser la place au détenteur de la réservation.
Les abonnés ne digèrent pas non plus le coût de la réservation : 1.5 euro !
Témoignage du collectif des usagers et syndicats, qui se retrouvent dans l'embarras.
- Ahmed Rad Abdillahi, Union des usagers de la ligne Paris-Cherbourg- Alain Bertu, CGT cheminots
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