A Quillan, dans l’Aude, Amazon cherche à installer des casiers automatiques dans la gare de Quillan aujourd’hui inutilisée. Un projet qui inquiète les habitants et leur maire.
Les guichets de la gare de Quillan seront-ils bientôt remplacés par des casiers automatiques Amazon ? C’est en tout cas la crainte du maire et de ses habitants. Aujourd’hui, chacun vient chercher ses colis chez quatre dépositaires. Parmi eux, le tabac-presse du centre, et les clients ne s’imaginent pas aller ailleurs. “Je préfère aller chez les commerçants locaux et consommer local. Il faut soutenir les commerces”, insiste Anne-Marie.
Patricia, habitante également à Quillan ne s’imagine pas délaisser son commerce pour un casier automatique : “ça enlève au centre-ville une certaine convivialité. Moi j’ai l’habitude de venir chercher mes colis dans ce tabac presse, je connais les filles. Si demain je dois aller les chercher dans un dépôt automatique, j’arrêterai de commander Amazon. Il faut qu’on reste un peu humain, on est en train de tout nous enlever !”
“Ici c’est plus convivial qu’un casier qui n’a pas de sourire”
Pas de petites économies pour Amazon
Pour la gérante du bureau de tabac, les colis ne représentent pas un gros chiffre d’affaires, c’est plutôt un service pour leur clientèle. Mais ce service attire du monde et génère des achats. “Il n’y a pas que des gens de Quillan, il y a aussi des gens qui viennent de la montagne, qui descendent ici et qui font jusqu’à 30 km”, raconte Nadine Fernandez. “Ils viennent chercher leur colis et ça génère des achats d’impulsion, surtout chez nous tabac, où on a aussi des bonbons et beaucoup de choses comme de l’alimentation.”
Ces achats d’impulsion sont le gagne-pain de Nadine qui ne réalise que de toutes petites marges et vit grâce à la quantité vendue. Alors avec l’implantation de consignes automatiques, la gérante craint de voir s'effondrer un fragile équilibre construit depuis 30 ans. “Si on commence à perdre sur Amazon, on va perdre sur autre chose et les achats d’impulsion ne se feront plus et on touchera moins de population.”
Le projet d'un magasin de producteurs menacé
Ces consignes automatiques seraient installées au sein de l’ancienne gare de Quillan. Une gare inutilisée depuis trois ans, depuis que la ligne s’arrête désormais à Limoux, à 27 kilomètres de là. La SNCF souhaite donc y implanter ces casiers Amazon. Une annonce qui a fait bondir le maire. “En vivant dans la ruralité, je ne suis pas pour Amazon parce que ça détruit le commerce et les quelques commerçants qu’il reste encore dans le pays. Mais en plus, faire des casiers Amazon à la gare alors que nous on veut la récupérer, là ce n’est pas possible ! Ils se servent de la gare pour un produit qui n’est même pas un service public !”.
Un combat loin d'être isolé. D'autres communes rurales de France ont engagé un bras de fer similaire comme par exemple celle de Saint-Vallier dans la Drôme.
#DauphineLibere Pas de casier Amazon à la gare (pour l’instant) #Drôme #Ardèche https://t.co/6LM972bYqe
— Le Dauphiné 26-07 (@LeDL26et07) April 12, 2021
Pierre Castel souhaite transformer l'ancienne gare de Quillan en magasin de producteurs locaux. Il a multiplié les courriers en ce sens depuis plus de trois ans mais tous sont restés sans réponse. Contactée, la SNCF n’a pas souhaité répondre à nos sollicitations.
