En ce 24e jour de grève contre la réforme des retraites, le trafic ferroviaire est toujours perturbé en Occitanie avec 2 TER sur 10, 6 TGV sur 10 et 1 Intercités sur 10 prévus ce samedi 28 et dimanche 29 décembre.
Dans son communiqué pour le trafic des intercités, TGV et TER, la SNCF annonce de grosses perturbations pour ce weekend de chassé-croisé entre les vacanciers.
L'ensemble du réseau national sera également fortement impacté par le mouvement social.
En occitanie :
Pour ces samedi 28 et dimanche 29 décembre, voici le trafic prévu par la SNCF en Occitanie :- TER : 2 circulations sur 10 (Circulations essentiellement assurées par des autocars)
- Intercités : 1 train sur 10
- TGV : 6 trains sur 10
Pour assurer les départs en vacances la SNCF garantit un plan de transport renforcé. À partir de ce vendredi 27 décembre 2019, tous les TGV INOUI, OUIGO et Intercités qui circulent jusqu’au 2 janvier 2020 inclus sont garantis et visibles sur l’Assistant SNCF et sur OUI.sncf .
Le service Junior & Cie à nouveau disponible
Le service Junior&Cie est assuré dans les trains TGV et Intercités garantis jusqu’au 2 janvier.Les familles ont été recontactées par sms ou mail : 200 enfants vont en bénéficier et les réservations sont de nouveau ouvertes pour les familles désireuses de faire voyager leurs enfants grâce à ce service.
Lorsque le train est supprimé, les familles peuvent se reporter dans un train garanti qui propose ce service.
Pour les échanges et les remboursements
Les échanges sont sans frais et sans surcoût, sur la même destination quelle que soit la date choisie. La gratuité est visible sur les dernières étapes de l'opération d'échanges en ligne ou sur les bornes libre-service.Il est recommandé alors d'acheter un nouveau billet sans annuler le billet initial, le remboursement du billet racheté est garanti. Il se fera dans les semaines à venir en sollicitant le service après-vente.
Afin d’assurer l’acheminement des voyageurs des TGV garantis ayant une correspondance avec un TER, la SNCF incite les voyageurs à vérifier la veille à 17h les trains TER et cars de substitution qui circuleront.
Par ailleurs, les billets TER restent valables même en cas de changement de train ou de transfert sur cars.
Pendant toute la durée de la grève, l’information sur les trains du lendemain est disponible tous les jours à 17h sur l’Assistant SNCF et les outils d’information SNCF.
Les informations sur les circulations
TER www.ter.sncf.com/occitanieTGV - INTERCITÉS www.oui.sncf/
Par téléphone
Pour l’info trafic TER Occitanie : 0 800 31 31 31 - service et appel gratuits
Pour l’info trafic Grandes Lignes : 0 805 90 36 35 - service gratuit + prix d’un appel
Sur mobile
Pour être informé en temps réel : l’application l’Assistant SNCF - téléchargement gratuit
Sur Twitter
TER : @TER_Occitanie - du lundi au vendredi de 6h à 20h et le dimanche de 13h à 20h
TGV & INTERCITÉS : @SNCF - du lundi au dimanche de 7h à 22h
