Hérault : la chaîne Youtube de la star du web DJ Plomberie coupée et remise en ligne "J’ai du mal à mesurer mon impact"

Publié le Mis à jour le
Écrit par Mélisande Queïnnec
Le Youtubeur héraultais cumule plus de 20 millions de vues depuis 2018.
Le Youtubeur héraultais cumule plus de 20 millions de vues depuis 2018. © Capture d'écran Youtube

La chaîne de David Juanes alias "DJ Plomberie" avait été supprimée par le géant du streaming, après qu’un abonné ait diffusé des images pornographiques sur un live organisé par le Youtubeur. Mais grâce à la mobilisation de ses abonnés, le plombier héraultais a pu retrouver le fruit de son travail.

"Je me sens coupable, mais pas responsable…" C’est ainsi que David Juanes résume sa mésaventure. Un dimanche sur deux, en fin de journée, ce plombier héraultais, qui s’est fait connaître grâce à de nombreux tutoriels publiés sur Youtube, organise un live.

Mais celui du 24 octobre dernier a mal tourné : des images à caractère pornographique diffusées par un abonné sont apparues à l’écran et la chaîne a été aussitôt supprimée par Youtube, intelligence artificielle ultra-réactive oblige.

En temps normal, les lives de David Juares ont un parfum d’apéritif entre abonnés, de questions-réponses bienveillantes et de discussions informelles. Alors le plombier de 50 ans, investi dans son travail, a encore du mal à réaliser ce qui lui est arrivé.

Moins d’une minute après la diffusion des images, il reçoit un mail et apprend la suppression immédiate et définitive de sa chaîne pour "manquement grave à la règlementation autour de la pornographie". "Je ne suis rien, moi, sur Youtube", relève-t-il. "Leur business model, c’est la musique, pas la plomberie…".

"On est dans l’ignorance complète"

Aussitôt, le plombier aux 150.000 abonnés envoie un mail de réclamation à Youtube. Mais ignore qui se cache derrière le formulaire. "On est dans l’ignorance complète, on ne sait pas si c’est un humain ou un robot qui va nous répondre", se désole David Juanes.

"Imaginez, je viens changer un robinet chez des clients. Le jour J, ils m’appellent, je ne réponds pas. Je suis injoignable", illustre-t-il, choisissant une métaphore qu’il connaît trop bien. "Alors, que peuvent faire mes clients ? Doivent-ils m’attendre, appeler un autre plombier ?".

"Le fait qu’ils suppriment ma chaîne comme ça, aussi froidement, c’est impersonnel comme relation avec Youtube", insiste-t-il. Et la nouvelle tombe comme un coup de massue pour ce père de trois enfants, marié depuis trente ans. "Forcément, ça implique une perte de chiffre d’affaires.".

La communauté mobilisée

Sans nouvelles de la plateforme, il poste un message sur Instagram pour informer ses abonnés. Et crée une chaîne de secours dans la foulée, "DJ Plomberie back".

La presse s’en mêle, les autres artisans actifs sur Youtube et ses abonnés également. "Je sais qu’un Youtubeur très connu a parlé de ma situation", explique-t-il. "Et j’ai des partenaires historiques qui se sont aussi investis."

La mobilisation des fondus du bricolage aura payé. Le 27 octobre dernier, en fin de journée, Youtube l’informe que tout est rentré dans l’ordre. Pas rancunier pour deux sous, David Juanes se dit au contraire reconnaissant.

"Ils m’ont enlevé un arbre du pied en remettant ma chaîne en ligne ! Et puis, ça a fait un peu le buzz." Lui qui ne fait pas "la course aux abonnés" en aura gagné 1.500 en 24 heures.

Revanche

S’il ignore toujours les motivations de l’abonné qui a diffusé ces images – particulièrement explicites – David Juanes se réjouit de ce happy end.

Je suis bac -5, j’ai fait des milliers d’heures de travail pour en arriver là, faire du contenu agréable, divertissant, apprendre des choses aux gens. Et cet événement m’a renforcé. J’ai du mal à mesurer l’impact que j’ai. Maintenant, j’en ai conscience.

"On a le droit d’être fatigué, d’avoir un coup dur. Mais au-delà de 24, 48 heures, on embraye", résume l’influenceur, totalement reboosté. Reste à espérer que l’abonné malhonnête ne remette pas le feu aux poudres.

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