200 interventions de la Saur, la société de distribution d'eau pour réparer des compteurs éclatés par le gel.
video titleDes centaines de compteurs gelés dans le Gard
La société Saur ne sait plus comment répondre à la demande. 200 interventions le 4 février, autant le 5 pour parer au plus pressé. rétablir l'eau potable.
Des centaines de compteurs d'eau ont gelé dans le Gard et le Vaucluse. La société de distribution de l'eau potable, la Saur a été submergée d'appels. Elle a augmenté ses effectifs. 25 personnes pour dépanner et 12 salariés pour répondre au téléphone. 200 interventions dans le seul département du Gard et cela a continué, dimanche.
"La cellule de crise de la Saur a été activée dès 8 heures ce matin, et les appels sont incessants." explique Jean Marc Frit le responsable de la direction sud-est installée à Nîmes joint au téléphone.
Pour l'instant la société intervient uniquement lorsque le compteur est endommagé. On comptait 200 interventions dans le département du Gard sur la seule journée de samedi.
Les interventions se poursuivront dimanche. Et en attendant la Saur envoie des conseils à ses clients. Un simple sèche cheveux peut aider à dégeler le compteur mais attention il ne faut jamais utiliser de flamme.
Voir en video le reportage de notre équipe de Nîmes
Les conseils donnés par la Saur :
Recommandations et procédures à suivre en cas de gel du compteur d'eau
Compte tenu des fortes baisses de température, nous vous demandons de prendre l'ensemble des précautions d'usage concernant la protection contre le gel de votre compteur d'eau.
Tout compteur d’eau exposé au froid ou au gel doit être protégé :
- Votre compteur est situé dans un local non chauffé (cave, garage…) : entourez le compteur d’eau et les parties apparentes de la tuyauterie avec une gaine isolante.
- Votre compteur est enterré à l’extérieur : calfeutrez le compteur d’eau et les canalisations exposées avec des plaques en polystyrène.
N’utilisez jamais de matériaux absorbant l'humidité (paille, textile, papier, laine de verre ou de roche, etc.)
Si vos installations sont gelées, il est conseillé :
- de fermer le robinet avant compteur,
- de dégeler votre installation : un sèche-cheveux peut suffire pour dégeler une canalisation bloquée, mais n'utilisez jamais une flamme
- de procéder à la vidange de l’installation
Le service des eaux ne pourra pas intervenir tant que votre branchement est gelé. Compte tenu du nombre important d'appels, nous vous demandons de respecter ces consignes d'usage.
La société SAUR mobilise l'ensemble de ces équipes pour pouvoir répondre aux nombres conséquents de demandes. Veuillez nous excuser des attentes occasionnées par cette situation exceptionnelle.
Par ailleurs, les pompiers ont dû alimenter en eau un élevage de chevaux d'Uzès et un chenil à Vallabrègues, selon la préfecture du Gard. Là aussi, le gel avait attaqué le système d'alimentation en eau.
