Comment se connecter aux six nouvelles chaînes de la TNT en décembre 2012 ? Un site internet a été lancé et un numéro de téléphone mis en place pour répondre aux questions des téléspectateurs.
Le mercredi 12 décembre 2012, une partie de la Bourgogne aura accès à 6 nouvelles chaînes. Le déploiement au reste de la région et à toute la France métropolitaine se fera progressivement (10 juin 2014 : Autun, Dijon, Le Creusot et 2 juin 2015 : Mâcon).Cependant tous les foyers, même ceux qui ne reçoivent pas encore les nouveaux arrivants, devront procéder dès le 12 décembre à une "recherche et mémorisation" sur leur télécommande, une procédure technique, mais facile décrite sur le site internet. Dans le cas contraire, il y a un risque de ne plus recevoir certaines chaînes historiques et celles de la TNT lancées en 2005.
Le site www.toutelatnt.fr décrit sur une carte interactive l'agenda de déploiement des nouvelles chaînes par zones géographiques, ainsi que les manipulations techniques à réaliser sur sa télécommande lors de ce passage. Pour les personnes qui rencontreraient des difficultés, un numéro de téléphone est disponible (0970 818 818, prix d'un appel local). En outre, le plan d'aide, initié lors du passage au tout numérique entre 2005 et 2011, est maintenu. Les aides restent plafonnées à 120 euros pour une réorientation d'antenne et à 250 euros pour un changement de mode de réception (satellite, ADSL). Elles s'étendent désormais aux résidences secondaires.
Les six chaînes lancées
Il s'agit de la féminine Chérie 25 (NRJ Group), la sportive L'Equipe HD, celle dédiée aux fictions HD1 (TF1), la chaîne de documentaire RMC Découverte (NextRadioTV), celle de la diversité Numéro 23 et la chaîne familiale 6ter (M6). Les téléspectateurs auront désormais 25 chaînes gratuites. Lors du passage au tout numérique en 2005-2011, l'Etat s'occupait de l'accompagement et de l'information du public. Cette fois, cette charge incombe aux six chaînes, qui ont chargé Le Kiosque Haby Consultant dirigée par M. Haby.Pour continuer à recevoir France 3 Bourgogne sur vos téléviseurs
Tous les téléspectateurs recevant un second programme France 3 sont concernés. Ces programmes passeront du numéro 22 (ou exceptionnellement 23) au numéro 33 (ou exceptionnellement 32). Attention : les téléspectateurs qui reçoivent France 3 Bourgogne en position 22 devront faire une nouvelle recherche de chaînes pour retrouver leur programme en position 33.La Bourgogne sera concernée par des changements de fréquences sur les émetteurs d'Auxerre-Molesmes et de Sens-Gisy-lès-Nobles et sur leurs réémetteurs. Les téléspectateurs constatant des problèmes de réception à la suite de ces opérations devront contacter l'ANFR au 0 970 818 818 afin de bénéficier des aides possibles.
