Les guichets de la SNCF dans les centres commerciaux autour de Strasbourg, c'est bientôt fini. L'entreprise les supprime les uns après les autres, car sa clientèle se tourne de plus en plus vers des achats de billets sur Internet.
Mais cette disparition d'un service de proximité exaspère une partie des usagers.
Le reportage de G. Fraize - C. Laemmel - I. Hassid-Guimier. Interviews : François GIORDANI, président Association des usagers des transports - Vincent Lecras, directeur de la gare et des points de vente de Strasbourg
