60 emplois créés à Douzy et jusqu'à 250 annoncés dans les 3 ans

EMS Services, détecté et approché par CADev (Agence de Développement du Conseil régional), vient de confirmer sa décision d'implanter un centre de relations clients à Douzy. Le centre, qui s'installera début octobre sur un plateau tertiaire en construction ambitionne de générer, d'ici à 3 ans, entre 250 et 320 emplois.

La société est spécialisée dans le traitement de documents, activité assurée à partir du site de production de Marrakech et qui s'inscrit dans le cadre des stratégies d'offres promotionnelles de grandes marques (plus de 50% du marché français).

Le choix des Ardennes a remporté l'adhésion finale de la société EMS Services. Un choix qui s'explique notamment par l'existence d'une main-d'oeuvre qualifiée et disponible sur le bassin d'emploi et de dispositifs d'aides publiques attractifs.

Une première vague de recrutements de 60 postes va s'ouvrir et vise des profils de téléconseillers, mais aussi de managers. L'identification des futurs salariés s'effectuera grâce à la méthode de recrutement par simulation. Le Conseil régional apportera son appui au plan de formation accompagnant les recrutements.

Rappelons que la Champagne-Ardenne compte aujourd'hui près d'une cinquantaine de centres de relation clients, qui sont à l'origine de 5 000 emplois directs.

La concrétisation de ce projet, aux côtés de CADev et du Conseil régional, a été rendue possible par la mobilisation de tous et en particulier :

• de la Région par le soutien qu'elle apporte sans relâche aux actions de prospection internationale menée par CADev depuis plusieurs années et de formation.

• de la Communauté de Communes des Trois Cantons qui a su faire preuve de réactivité pour l'élaboration d'une offre attractive mêlant produit immobilier et accompagnement local

• du Conseil Général des Ardennes qui a participé activement à chaque phase de développement du projet

• de la CCI (Ardennes Expansion), partenaire départemental de CADev dans tous les projets d'implantation/développement suivis par l'Agence

• de Pôle Emploi, par la mise à disposition de ressources dédiées à la réussite de ce projet

Elle prouve, si besoin en était, que l'existence d'une offre locale structurée avec une bonne coordination des acteurs du développement économique sont les principaux facteurs clés de succès pour l'attraction de nouvelles activités.