150 conseillers normands de la CARSAT sont en grève ce mardi 19 juin. Ils réclament davantage de postes pour mieux traiter les dossiers de départ à la retraite.
Nouvelle mobilisation des agents normands de la CARSAT. Les locaux de Rouen (Seine-Maritime) et Hérouville-Saint-Clair (Calvados) sont fermés ce mardi 19 juin. 150 conseillers de la régions sont en grève. Ils protestent contre leurs conditions de travail devenues compliquées depuis que 30% des départs à la retraite anticipés se font par dossier. Les salariés réclament la création d'une trentaine de postes pour pouvoir traiter les démarches des usagers dans les temps.
Autre point de crispation : la dématérialisation de certaines procédures. Les usagers sont exaspérés. Les conseillers doivent faire face à leurs frustrations.
Le reportage de Magali Nicolin, Emmanuelle Partouche et Benoît Stefani (Montage : Xavier Robert)
En avril dernier : la grogne des téléconseillers
En avril dernier, les téléconseillers de la CARSAT de Rouen débrayaient chaque jour 55 minutes. Ils demandaient eux aussi des embauches. Le conflit a pris fin le 2 mai.
