Pour faire face à la chute de son activité courrier, la Poste a décidé d'opérer une mutation profonde de son groupe et de ses métiers, notamment celui de facteur.
Le courrier papier n'a plus vraiment la côte en France. Une baisse constante d'activité pour la Poste : - 6 % chaque année. Ce qui a décidé le groupe à opérer une "transformation profonde" et à revoir les missions de ses facteurs. Des pistes de diversification sont déjà explorées sur le territoire français. Désormais, certains facteurs relèvent les consommations des particuliers pour le compte des opérateurs de gaz, d'eau ou d'électricité, visitent les personnes fragiles pour les collectivités ou aident les particuliers à installer leurs décodeurs...
Exemple dans le Comminges avec le reportage de Marie Martin et Eric Foissac :