La SNCF lance ce samedi une grande consultation à travers le pays pour interroger ses clients sur l'image qu'ils ont de l'entreprise publique et l'avenir qu'ils imaginent pour elle. Tout ce week-end, 400 gilets rouges vont à la rencontre des voyageurs dans 15 gares françaises, dont Toulouse.
A la veille de ses 80 ans, en 2018, la SNCF s'interroge sur son avenir. Quelle identité, quelles missions, quels engagements permettront à l'entreprise publique de faire face à la concurrence dans les années à venir ? Les 250 000 salariés du groupe sont déjà invités à s'xprimer sur le sujet depuis début juillet, c'est maintenant aux clients de se prononcer.
Une grande consultation menée sur internet jusqu'au 15 septembre prochaine mais également dans 15 gares de France tout ce week-end : près de 400 volontaires s'y sont déployés pour aller à la rencontre des voyageurs. A Toulouse, 24 gilets rouges seront présents pendant deux jours, gare Matabiau.
Cinq questions principales sont posées :
- Quelle place pour la SNCF dans la vie des clients ?
- Quelles missions, quels chantiers sont prioritaires pour les 10 prochaines années ?
- Quelle est la perception de la nouvelle signature « SNCF Rapprochons-nous » ?
- Quelles connaissances ont ses clients des filiales du Groupe et de leur activité ?
- Quelle question souhaitent-ils poser aux Présidents Guillaume Pepy et Patrick Jeantet ?
Voyez le reportage de Christophe Neidhardt et Olivier Denoun :
