Papillons de Nuit. Comment se faire rembourser après l'annulation de deux jours du festival ?

Dix jours après l'annulation d'une partie du festival, les organisateurs des Papillons de Nuit viennent de dévoiler les modalités de remboursement des billets. Les festivaliers pourront récupérer de 47 à 104 euros, mais ils ne devront pas tarder à réclamer leur argent.

L'édition 2024 des Papillons de Nuit restera dans les annales, mais pas de la meilleure des façons. À cause de violents orages, deux journées de concerts sur trois ont été annulées. Si le site était encore praticable le vendredi soir pour l'ouverture de l'évènement, les averses tombées les jours suivants ont contraint les organisateurs à interrompre la fête plus vite que prévu. 

Des remboursements de 47 à 104 €

D'abord annulé uniquement le samedi, le festival n'a pas eu lieu non plus le lendemain, faute d'amélioration des conditions météorologiques. Dans la foulée, l'association organisatrice Roc en Baie annonçait que les festivaliers floués seraient remboursés. Ce mercredi 29 mai, les modalités pour récupérer son argent ont été dévoilées.

Comme on pouvait s'y attendre, le billet du vendredi n'est pas remboursable, les concerts ayant tous eu lieu, à l'exception de celui de Dub Inc. Toutefois, cette annulation de dernière minute du groupe français était due à un problème médical, indépendant de la volonté de l'organisation de P2N. 

Ceux qui détenaient un billet journalier pour le samedi ou le dimanche peuvent prétendre à un remboursement de 52 €. Les festivaliers ayant acheté un pass 2 jours vendredi/samedi toucheront 47 €, soit la moitié du prix. Ceux qui détenaient et un pass samedi/dimanche seront remboursés intégralement (92 €).

Pour les forfaits 3 jours, qu'il s'agisse de l'offre spéciale (115 €), du tarif régulier et premium (125 €) ou du billet combiné, l'organisation remboursera les deux tiers des billets, soit 104 € au maximum. 

Un mois pour se demander le remboursement

Les demandes de remboursement sont à faire sur le site du festival Les Papillons de Nuit, ou via des formulaires lorsque les tickets ont été achetés via le réseau Ticketmaster ou dans un point de vente local. 

Si les billets avaient été acquis via un CSE, le Pass Culture ou encore Reelax Tickets, toute la procédure est définie sur le site internet du festival. Les demandes de remboursements sont ouvertes du mercredi 29 mai au lundi 1er juillet 2024. Une fois les démarches effectuées, les versements de recrédit doivent arriver sur le compte bancaire 15 jours plus tard.

Comme ce fut le cas lors de la crise sanitaire de 2020, le festival propose aussi à ses fidèles de faire un don défiscalisé. Certains habitués ont d'ailleurs déjà notifié leur volonté de ne pas réclamer leur argent pour que l'évènement puisse se remettre du coup dur financier que représente l'annulation. 

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