L'ancien rugbyman gersois, qui avait été refoulé à l'embarquement pour Dublin au motif que son fauteuil électrique était trop lourd alors qu'il avait suivi toutes les procédures, a reçu un message d'excuse de la compagnie irlandaise, qui reconnait une erreur et promet un dédommagement.
L' ancien rugbyman gersois Bastien Dal Lago, devenu tétraplégique, s'était vu refuser son embarquement sur un vol Toulouse-Dublin d'Aer Lingus prévu ce jeudi.
La représentation française de la compagnie aérienne irlandaise avait estimé mardi que le fauteuil roulant électrique du jeune handicapé était "trop lourd".
Bastien Del Lago affirme avoir reçu depuis un coup de téléphone d'Aer Lingus Dublin pour l'informer qu'elle désavouait sa représentation française.
Son interlocutrice d'Aer Lingus lui a expliqué qu'il avait eu affaire jusqu'à présent à la société Avianres, qui gère les activités d'Aer Lingus en France.
Cette société ne se serait pas mises en relation avec Aer Lingus et aurait appliqué le règlement à la lettre sans chercher de solution.
Selon Bastien Del Lago, Aer Lingus lui a assuré toujours faire le maximum pour les personnes à mobilité réduite pour emporter leur fauteuil dans le même vol sans qu'il soit démonté.
Aer Lingus a proposé au gersois de prendre un vol dès aujourd'hui. Ce qu'il a dû décliner, ayant déjà annulé toutes les autres réservations nécessaires à son voyage.
La compagnie irlandaise lui a alors proposé deux solutions : reporter son voyage ou bien lui rembourser ses frais.
Dont acte pour Bastien Del Lago, qui a toutefois décidé de poursuivre à travailler sur le sujet avec l'Association des Paralysés de France "pour voir quels recours on peut utiliser pour faire cesser ces politiques de limitation de poids".
