La CAF du Doubs reçoit sur rendez-vous. Exclusivement, à partir de janvier 2013. Les employés de Besançon et de Montbéliard refusent cette règle. Ils sont en grève.
Offrir un meilleur service aux allocataires. C'est l'objectif avancé par la Caisse d'allocations familliales du Doubs. Le moyen choisi : un passage obligatoire par internet pour prendre rendez-vous avec un technicien conseil.
Pour les syndicats SUD, CGT et CFDT, il s'agit d'une dégradation de la qualité du service. Ils appellent donc à la grève. Parmi les revendications : pas d'obligation de prise de rendez-vous, le maintien du service courrier, le refus des heures supplémentaires obligatoires du dimanche et l'embauche de salariés précaires.
