Il est difficile voire impossible de joindre les pompiers dans plusieurs départements dont la Côte d'Or, la Nièvre, l'Yonne et la Saône-et-Loire, Doubs, Jura, Haute-Saône... ce 2 juin. La panne serait dûe à un problème de maintenance chez un opérateur téléphonique.
Depuis 18h ce jeudi 2 juin, les appels téléphoniques aux services de secours sont très perturbés et parfois impossibles. Le 15, le 17, le 18 et le 12 sont concernés. Les appels depuis les téléphones portables seraient particulièrement concernés.
L'origine de la panne serait due à un problème de maintenance chez l'opérateur téléphonique Orange selon le ministre de la Santé Olivier Véran. Une information confirmée par l'entreprise ce mercredi soir qui affirmme que ses équipes "sont mobilisées pour rétablir les services".
L’incident qui impacte le réseau fixe notamment les numéros d’urgence est identifié. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir les services. Dans l’attente nous vous conseillons :
— Orange France (@Orange_France) June 2, 2021
▶️ de renouveler votre appel
▶️ d’essayer depuis votre mobile
▶️ utiliser les numéros temporaires https://t.co/clwtsGUZ6Q
Des numéros d'urgence provisoires mis en place
En cas d'urgence, plusieurs solutions alternatives ont été mises en place dans chaque département. Voici ci-dessous la liste des numéros utiles.
En Côte d'Or :
- En cas d'extrême urgence : 03 80 44 64 47
- Pour le SAMU il est également possible de composer le 03 80 40 28 29
Dans l'Yonne :
- SAMU 03 86 94 54 04
- Pompiers 03 86 48 27 78
- Gendarmerie Nationale 03 86 94 91 10 ou 03 86 94 82 70
- Police Nationale : SENS 03 86 95 14 17/AUXERRE 03 86 52 09 17
En Saône-et-Loire:
- Pompiers : 03 85 35 35 25
- SAMU : 03 85 42 45 90
- Gendarmerie : 03 85 20 97 42
- Police nationale : 03 85 32 63 63
- Préfecture : 03 85 21 82 00 :
Pour la Nièvre :
- Pompiers : 03 86 93 05 81 /03 86 60 37 37
- Samu : 03 80 40 28 29
- Police : 03 86 60 53 00
- Gendarmerie : 03 86 71 60 35 / 03 86 71 90 48
Doubs
- SDIS: 03.70.07.90.99
- SAMU: 03.81.21.40.00
- Gendarmerie Nationale
- 03.81.47.49.24
- Police Nationale: 03.81.21.11.22
Jura
- Pour joindre le 15 contacter le 03.81.53.40.00
- Pour le 17 : 03.84.87.10.71
- Pour le 18 : 03.84.87.39.18
Haute-Saône
- 03 84 96 98 42 (Gendarmerie)
- 03 84 96 34 01 (Police Nationale à Vesoul)
- 03 84 77 18 10 (Service départemental d’incendie et de secours)
- 03 81 21 40 00 (SAMU)
Territoire de Belfort
- 03 84 58 72 19 (Gendarmerie)
- 03 84 58 50 00 (Police Nationale)
- 03 84 58 78 14 (Service départemental d’incendie et de secours)
- 03 81 21 40 00 (SAMU)
Les appels depuis des postes fixes sont à privilégier. Les services de secours demandent également de ne pas surcharger les services de secours.
Les services départementaux d'Incendie et de secours précisent et actualisent sur la carte ci-dessous la liste des numéros utiles dans chacun des départements.
Des pompiers dépêchés dans toutes les casernes
Autre solution si vous avez besoin de joindre les secours, le SDIS de Côte d'Or vous invite à vous rendre dans la caserne la plus proche de chez vous:"les sapeurs-pompiers vont assurer une présence physique dans l'ensemble des centres de secours. Si votre communication n'aboutit pas, rendez-vous à la caserne la plus proche."
? Pour une raison inconnue, les appels émis depuis les téléphones mobiles en direction des numéros d'urgence 18, 15 et 112 ne fonctionnent plus, notamment en #CôtedOr.
— Sapeurs-Pompiers de la Côte d'Or - SDIS 21 (@sdis21) June 2, 2021
Si besoin de secours :
☎️ Privilégiez l'appel depuis une ligne fixe ou
?♂️ Faites le 17 pic.twitter.com/E7RsN1P58o
D'autres départements sont également concernés par la panne. "Tout est mis en œuvre pour régler ces dysfonctionnements dans les plus brefs délais", indique le ministère de l'Intérieur.
