Témoignages. "Rien que de voir sa photo, ça me dégoûte ", l'importance des psychologues dans les commissariats

Depuis près de 20 ans, des psychologues reçoivent et écoutent des victimes de violences lors de consultations gratuites dans des commissariats de police. Un documentaire inédit dévoile des récits marquants, à voir jeudi 28 mars sur France 3 Hauts-de-France.

Anne est psychologue au commissariat d'Amiens depuis une quinzaine d'années. Toute la journée, elle reçoit des victimes ou des proches, venues raconter ou déposer plainte. Pour elle, le travail de réparation commence dès le premier entretien. Car ici, dans le commissariat, l’intime et le judiciaire sont menés conjointement et le suivi psychologique est simultané au traitement judiciaire. 

Je fais des cauchemars [souffle] et ça me traumatise pour toute la journée ensuite. Je me réveille en sueur. C'est ... Je vois des scènes qui me restent toute la la journée après. Je revis tout ce qu'il m'a fait vivre. Je voulais vous demander et vous en parler, est-ce que c'est normal ?

Cécile à Anne, psychologue au commissariat d'Amiens

durée de la vidéo : 00h02mn32s

Extrait du documentaire "La réparation, une psy au commissariat" • ©France Télévisions

Le cap avait été donné par la loi sur la sécurité quotidienne, votée en novembre 2001, juste après les attentats du 11 septembre. Désormais, les policiers doivent mieux prendre en charge les victimes, dans le cadre de la lutte contre le terrorisme, les trafics, les nuisances sociales et les incivilités. Les pratiques progressent et l'écoute s'améliore. 

Au commissariat de Roubaix, un "pôle santé" a été mis en place en septembre 2021 pour accompagner les victimes, composé d'une psychologue, d’une intervenante sociale et d’une juriste.

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Il me dégoûte. Dès que je vois sa photo ça me... dégoute... Et c'est pourtant quelqu'un que vous avez aimé [la psychologue]. Oui, voilà ! C'est grave quand même, non ?

Cécile à Anne, psychologue au commissariat d'Amiens

Depuis 2006 , la parole se libère peu à peu

Depuis 2006, le ministère de l’intérieur affecte des psychologues dans des commissariats pour une prise en charge psychologique des personnes. Ce dispositif s'est rapidement concentré sur l'accueil des victimes de violences conjugales, même si, dans les textes, l'écoute mise en place concerne tout autant les conflits intra-familiaux, les agressions et menaces, le harcèlement, les troubles du voisinage ou les vols et cambriolages. Ce service est libre et gratuit et s'adresse à toutes les personnes, victimes, proches d’une victime ou témoins de violences et agressions. 

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Point important, il n’est pas nécessaire qu’une procédure soit déjà ouverte. L'écoute se fait en amont aussi bien qu'après un dépôt de plainte ou de main courante. Cette écoute ouverte propose aux personnes de relater leur vécu et leur ressenti et de pointer les troubles qui en découlent. Les psychologues peuvent ainsi rapidement évaluer la nécessité d’une prise en charge et orienter les témoignants vers des structures adaptées. Les personnes ou leurs proches mises en cause peuvent également s'adresser aux psychologues de commissariat. 

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Aussi pour les auteurs, une expérimentation

En novembre 2023, le commissariat d’Amiens a mis en œuvre une expérimentation : faire intervenir un psychologue dès la garde à vue pour les auteurs de violences conjugales, dans le but d'aider à prévenir la récidive. L'objectif immédiat est de faire prendre conscience de la gravité de ses actes à l'auteur des violences.

Documentaire inédit : "La réparation, une psy au commissariat"

Un documentaire inédit à voir jeudi 28 mars à 23h05 sur France 3 Hauts-de-France et en replay pendant 30 jours sur france.tv

Réalisation : Hélène Trigueros
Production : Slow Production, Pictanovo et France Télévisions

Si vous êtes victime de violences conjugales, vous pouvez appeler gratuitement et anonymement le 3919 (24h/24, 7j/7)
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